Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Éditions Farfadet propose la création de livres personnalisés pour enfants, générés à partir des informations fournies par le client, livrés au format numérique (eBook PDF).
2. Prix
L'eBook personnalisé est proposé au prix de 7,99 € TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal, via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande est ferme à la validation du paiement.
3. Livraison
Le livre numérique est généré puis mis à disposition dans votre espace client, généralement sous 2 heures. Un email vous prévient dès qu'il est prêt.
4. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens nettement personnalisés. La génération du livre étant lancée immédiatement après paiement et le contenu étant unique à votre enfant, l'eBook n'est ni échangeable ni remboursable une fois la génération lancée.
5. Modification du livre
Vous pouvez demander des ajustements de votre livre pendant 10 semaines après sa création, depuis votre espace client.
6. Réclamations
En cas de défaut de génération (livre illisible, erreur technique), contactez-nous à contact@editionsfarfadet.fr — nous régénérons le livre ou procédons au remboursement.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.